退換貨須知
如從本官網下訂單,並且有退、換貨需求,請於收到商品7天內(包含節、假日)聯絡官網客服人員,並提供(1)「姓名/會員姓名」、(2)「訂單編號」、(3)「連絡電話」、(4)「退換貨商品名稱」、(5)「退換貨原因」、(6) 「退貨商品實品照片」、(7)「發票號碼」資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※本公司會先優先以換貨為主
※退貨時請連同「購物發票」一併退回。
※退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
※若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回!
※以下情況無法接受退貨:
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,且因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費 。
退款說明
- 退換貨運費:若為送錯商品、商品本身損壞、瑕疵,運費由本公司負擔;其他情形則必須由買家自行負擔。
- 本公司將於收件並確認商品狀況後於當月25日完成退款,如超過當月25日提供退貨資訊,則退款時程延至隔月25日時完成,退款費用將轉帳至您提供的銀行帳戶中。